merlin.pl

Firma:
Adres:
Telefon:b.d.
Fax:b.d.
Infolinia:b.d.

merlin.pl

www.merlin.com.pl

Ocena ogólna: ***

Towar: ***

Dostawa: ***

Obsługa: ***

    Produkty
    pokaż sklepy, w których kupisz:

  • książki

Opine o sklepie merlin.pl

Gorzej,niestety...
opinia: (2008-12-11 18:11:42)
Tez od dawna robię zakupy, głównie ksiażek,choc wiem,że ceny nie należą do najatrakcyjniejszych,ale jakość usług była bardzo dobra,aż do teraz... co raz drożej,zabrali przesyłkę darmową dla stałych klientów ,trzeba wydać najmniej 50zł bez względu na ilość wydanych pieniędzy w ciągu 300 dni,czas oczekiwania wydłuza się,itd... szkoda,bo był to dobry i pewny niegdyś sklep.

Ocena ogólna: **

Towar: **

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Tragiczna obsługa klienta, spychologia
opinia: (2008-11-27 12:41:47)
Zgadzam się z innym opiniami tutaj, że merlin.pl kiedyś był w porządku a ostatnio wszystko zaczeło się psuć. Zamówiłem książki dla dziecka do drugiej klasy. 1. Towar przyszedł z 3 dniowym opóźnieniem, a pisałem wyraźnie że gdyby w ciągu dwóch dni się nie wyrobili, to sam pojadę odebrać towar. 2. Nie da rady się do nich dodzwonić. 3. Nie odpowiadają na maile, potem twierdząc że nie doszły. 4. Skontaktowałem się z nimi w końcu przez czat na stronie kontaktowej, i Pani od razu chciała mnie odesłać z kwitkiem, natomiast ja byłem uparty ale w gruncie rzeczy nic nie załatwiłem. Usłyszałem że a. linia telefoniczna jest zepsuta b. maile nie dotarły oraz c. skrzynka bok@merlin.pl już nie działa, a taki adres jest podany na odwrocie faktury w razie reklamacji. 5. Dostałem dzisiaj odpowiedź z działu obsługi klienta, że przepraszają za niedogodność związaną z dostawą, czyli ich zdaniem opóźnienie, które jest winą firmy UPS. To, że przysłali nie tą książkę co chciałem, nie zostało zauważone.

Ocena ogólna: brak oceny

Towar: brak oceny

Dostawa: brak oceny

Obsługa: brak oceny

poleca sklep: nie

coraz gorzej
opinia: (2008-11-12 21:32:29)
niestety... Nie zdarzyło się jeszcze aby jakiekolwiek zamówienie zostało zrealizowane w całości. Informacja o tym, że coś jest w magazynie to często fikcja, bo jak się później okazuje to towaru nie ma i nie można zamówić. A w księgarniach leży... Paczka w końcu dociera po dwóch tygodniach od złożenia zamówienia. Oczywiście z połową zamówionych wcześniej pozycji. Elektroniki nie zamawiam bo chyba by mnie trafił szlag przy tym tempie. Chyba trochę ekipę z Merlina ten biznes przerósł.

Ocena ogólna: brak oceny

Towar: brak oceny

Dostawa: brak oceny

Obsługa: brak oceny

poleca sklep: nie