merlin.pl | |
Firma: | |
Adres: | |
Telefon: | b.d. |
Fax: | b.d. |
Infolinia: | b.d. |
Opine o sklepie merlin.pl
Sklep godny polecienia
opinia: (2012-11-26 08:07:49)
Zamawiam w sklepie merlin.pl już od wielu lat i nigdy nie miałem problemów. Wszystko tam działa bez zarzutu: i kontakt z klientem, i dostawa (chociaż zazwyczaj odbieram osobiście), i ewentualne zwroty towaru. Ponadto, ceny też są atrakcyjne.
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsługa:
poleca sklep: tak
Bardzo polecam
opinia: (2010-11-10 21:24:47)
Kupuję w Merlinie od dawna, nigdy nie miałam najmniejszych problemów... Kiedyś było ryzyko, że przesyłka nie dojdzie na czas ze względu na obciążenie przedświąteczne, a ja jeszcze zamówiłam pocztą a nie kurierem. Miły Pan napisał bym po prostu nie odbierała paczki po czasie, a nie będę obciążona żadnymi kosztami. Generalnie polecam
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsługa:
poleca sklep: tak
Strata czasu
opinia: (2010-02-01 16:09:21)
23.01 złożyłam zamówienie na towar, który wg informacji na stronie sklepu miał zostać wysłany w ciągu 24 godzin. Tego samego dnia zapłaciłam za zakup poprzez Pay Pal i otrzymałam potwierdzenie przyjęcia zamówienia z datą dostawy przewidzianą na 29.01.
Czekałam sobie więc cierpliwie, raz po raz logując się na stronie i sprawdzając status transakcji, który dziwnym trafem się nie zmieniał. Dopiero 30.01 otrzymałam mail od sklepu z informacją o opóźnieniu w realizacji zamówienia z powodu "opóźnienia dostaw od naszych (tzn. merlinowskich) dostawców". W tej sytuacji Merlin dał mi do wyboru 2 opcje: rezygnację z zamówienia lub wydłużenie czasu oczekiwania do ok. 1 tygodnia w celu "wyjaśnienia dostępności brakującego towaru". Ponieważ zależało mi na przedmiocie zdecydowałam się na drugą możliwość, po to tylko by dziś rano otrzymać wiadomość o anulowaniu zamówienia w związku z brakiem towaru u dostawców.
Łagodnie mówiąc jestem rozczarowana i nie wiem, czy kiedykolwiek zdecyduję się na zakupy w tym sklepie. Jedynym "plusem" w tej sytuacji jest fakt, że pieniądze zostały automatycznie zwrócone na moje konto Pay Pal.
Co z tego, skoro w międzyczasie "przegapiłam" okazyjną ofertę innego sklepu, czekając na nieistniejący towar...A gdybym tak kupowała coś na prezent?
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsługa:
poleca sklep: nie